Politica de Privacidad

1. Informacion que Recopilamos

En Secretos recopilamos unicamente la informacion necesaria para procesar tus pedidos y brindarte una experiencia de compra segura:

• Nombre o nickname (no requerimos nombre completo real)
• Correo electronico
• Numero de telefono (para coordinacion de entregas)
• Direccion de envio
• Informacion de pago (procesada por terceros seguros, no almacenamos datos de tarjeta)

2. Como Usamos tu Informacion

Tu informacion se utiliza exclusivamente para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
• Brindarte soporte al cliente
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros para fines de marketing.

3. Proteccion de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu informacion:

• Encriptacion de datos sensibles (telefono, correo) en nuestra base de datos
• Conexiones seguras (HTTPS) en toda la plataforma
• Acceso restringido a informacion personal solo a personal autorizado
• Procesamiento de pagos a traves de proveedores certificados (PayPhone)

4. Empaque y Privacidad en Envios

Entendemos la importancia de la discrecion. Todos nuestros envios se realizan en empaque neutro, sin logos, marcas ni descripcion del contenido. En la guia de envio solo aparece el nombre del remitente generico, sin referencia a la naturaleza de los productos.

5. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la tienda (sesion, carrito de compras). No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni seguimiento.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales del Ecuador, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar informacion inexacta
• Solicitar la eliminacion de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a info@secretos-sexshopec.app

7. Retencion de Datos

Conservamos tu informacion personal mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 dias, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

8. Cambios en esta Politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Los cambios significativos seran notificados por correo electronico. La version vigente siempre estara disponible en esta pagina.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica, escribenos a info@secretos-sexshopec.app